Sinds een jaar of wat moet iedere ingezetene in bezit zijn van een geldig identiteitsbewijs. Dat geldt dus ook voor mijn 91-jarige moeder. Haar identiteitskaart verloopt dezer dagen, dus vandaag toog ik met haar naar stadsdeelkantoor Laak in Den Haag. Het is voor haar te ver om te lopen, dus ik begeleid haar bij dit soort zaken, met de auto. Behalve op donderdag zijn de openingsuren van de publieksbalie 8 - 14 uur, dagelijks, na tweeën is de dienstbaarheid van de gemeente weer voorbij. Enfin, nog ruim op tijd, om een uur of 12, wij aan de balie, me dit en me dat, en over een week konden we gerede kaart komen ophalen. Een uur of wat later, om precies te zijn 6 over half 3 gaat mijn telefoon. Ik zat in de auto, kon dus niet opnemen. Op mijn voicemail stond een mevrouw van de gemeente. Helaas is er wat misgegaan bij het nemen van de vingerafdruk. U moet een andere keer terugkomen. Gemeente teruggebeld, want het was dus al na sluitingstijd, inmiddels. Uitgelegd dat mijn moeder 91 is, en dat ik uit Alkmaar was gekomen om te helpen, konden we niet toch nog even langskomen voor die vingerafdruk? Nee, dat ging helaas niet meer. Vol begrip dat het lastig is, zij kon er ook niets aan doen, en of ik niet op de hoogte was van de openingstijden.
Grrr.
